在接下来的几周里，ExpertSender 将会发布一份新的报告，里面将涵盖关于收件人细分高级用法的方方面面。作为铺垫，我们发布这篇短文介绍一下用于收件人细分的各种数据类型。对于许多营销人员来说，收件人细分还停留在按照人口统计学数据而不是行为数据去做分割的阶段。

下面给出一些可用于细分的数据实例。希望这些实例可以带给你一些启发你的灵感或创意，让你在电邮营销中使用更广泛的数据。也希望以此促进你的“食欲”，来品尝我们稍后奉上的“营销大餐”。

行为细分：

• 点击/打开过某个邮件的收件人，或者点击/打开过带有某个标签的邮件甚至某种类型邮件的收件人。
• 收件人阅读邮件的环境（手机、电脑、网上邮箱）及其类型（iPhone端、Outlook、Gmail的web邮箱等等）。
• 成功接收邮件的收件人和发生退信的收件人。
• 社交行为，例如在Facebook、Twitter、Google+或者其它社交网络中分享过或者赞过电邮中的内容。
• 整个购买历史记录，以及弃置的购物车中的商品。
• 使用Web内容挖掘技术得到的数据（基于网站中商品浏览记录的案源计分系统）。

人口统计学细分：

• 基本信息，例如邮件地址，姓名，年龄，性别。
• 用户注册时提供的其它自定义信息。
• 外部数据提供商附加的资料，例如TowerData（年收入、工作职务等等）。

地理细分：

• 注册位置，上次登录位置。
• 送货地址，账单寄送地址。

用户偏好（数据可以通过设置在用户初始注册表单的，相同或者相似的偏好问题成功收集到）：

• 收到电邮的频率。
• 感兴趣的方面。

ExpertSender收件人细分报告将在未来几周内发行。你可以查阅来获得更多创意灵感、案例分析以及高级细分的实例。你可以随时联系ExpertSender团队。我们会帮助你的公司更好地利用数据，并为你量身定制一套能够增加收益和推动销售的邮件营销解决方案。

我们都知道分析用户数据是非常有价值的，但并不是所有数据都一样，找寻用户正确信息的过程也往往耗时费力。有时候，即使关注到用户信息的每个细枝末节却得不到很好的结果。这就需要使用正确的方法。针对用户行为和主要购买记录而进行的个性化与量身定制的广告推送是非常有效的。但是，在掌握这些技术之前，您需要对广告推送有正确的认识。

     最关键的是了解人们将怎样打开、浏览和与邮件交互。Email用户报告会展示出邮件的阅读环境以及使用某种设备打开的有多少人。这样，营销人员就可以针对某种设备创建相应的邮件。与此同时，我们可以根据用户最喜欢的邮件打开方式，对用户进行细分。另一个重要方面，我们同时也可以获得用户初始注册时使用的设备。这样，我们能够从一开始就发送针对其设备的自动回复电邮。

Rapleaf的服务可以帮助营销人员更好地了解用户

图片来源：StartupsFM

     熟悉用户的设备类型，不仅意味着了解用户刚开始注册的情况，也帮助预测用户未来的行为。刚浏览过某个PPC广告后注册的用户很可能有更高的转化率。如果我们保存了这些数据，就可以进行更积极的推送。对于那些通过博客找到网站并注册的用户来说，转化就可能需要一定时间。但是我们可以考虑发送培养推送来使这些用户保持活跃。注册时间与转化时间分别储存也将非常有帮助，这些时间可以在一次个性化邮件的推送中可以提及。例如，针对近期注册的用户，你可以在邮件中提及用户订阅的起止时间。

    我们也可以很好地利用用户过去的行为。动态内容就可以实现通过过去购买记录和网站交互来促进参与度和更多地购买量。像导航到您网站的关键字数据是十分有用的，足够多的历史记录可以让我们得出一些结论。如果结合了其它用户数据，如上次邮件的活动时间，这些结论将更加有用。

    使用用户数据来增加参与度与提高购买量是非常强大的。同时，掌握一些关于用户活动、数据采集方法和观察环境的相关知识也是非常关键的。盲目地获取数据或者获取无用的数据只会浪费时间，所以请确保在此之前完成一些基本必要的操作。

ExpertSender 很荣幸地作为冠名赞助商参加了Email业内人士年度峰会。这是会议首次在欧洲召开，在美丽的瑞士城市蒙特勒举办。在这里分享一下这次会议的简短总结。介绍在为期三天的会议期间，欧洲顶尖品牌的管理层们讨论的主要内容。

感谢来自各个领导品牌资深营销专家的参与，会议的讨论环节有很高的水平。参与者的人数因为主办方而有一定的限制，所以这个小型会议独一无二地结合了开放多元的小型讨论小组和心旷神怡的阿尔卑斯山景色，创造了一个在圆桌会议与晚餐会当中，讨论当前电邮营销挑战和高效分享经验的完美环境。

讨论涉及了关于电邮营销的广泛问题。特别地，出席者可以聆听并参与到如下重要议题的讨论：

• 电邮营销活动的技巧和策略
• 管理不活跃的订阅用户
• 管理国际电邮广告
• 电邮的正确目标
• 采集收件人

一些达成的重要共识：

• 根据收益衡量，电邮是紧随搜索的第二大在线渠道。
• 电邮营销中亘古不变的理念：改变。改变发送时间，改变文案，改变内容、图片。不停地改变！
• 坚持发送！正如Alchemy Worx的Dela Quist所说，发更多的邮件必将带来更多的收益。
• 永不停息的捕获数据——不停歇地完善电邮数据库。永不停歇。

随着发送海量电邮广告的先进技术发展，ExpertSender也在为我们的客户提供更有针对性的咨询服务。

这种会议不仅可以为大品牌的处境提供建议与意见，也可以带来即时可用的解决方案。如果您对我们在Email业内人士年度峰会的任何话题感兴趣，可以留下评论，或者填写我们网站上的联系表。

如果您对我们在瑞士分发的全新白皮书手册有兴趣。您也可以下载PDF版本《你不能忽视的8大电邮营销平台功能》。

我们也想借此机会向参与组织这次高水平会议的MediaPost团队全体成员表示衷心的感谢。