在电邮营销过程中，难以确定邮件长度是一个很常见的问题，大家通常会根据一些常识性的原则来优化邮件内容大小，但是能否真正回答这个问题取决于您对订阅用户的了解程度。通常来说，将邮件分解为最基本的几个元素：发件人名称、邮件主题、邮件内容将有助于我们解决影响邮件表现的各种问题。
大多数营销人员都明白，要使邮件不同内容存在于合适的位置。在您不确定到底该多长的时候，尽可能地使内容简短，明确，并且要有一个很明显的吸引客户进行操作的提示点。了解有多少客户是通过手机查看邮件是很重要的一个环节，通过类似Expertsender的查看报告功能可以使您清晰的掌握电邮客户端的打开情况。这样有助于您了解在哪儿设置这样的“吸引”元素最为合适。
有时候一条讯息可能比平均长度长了一些。为了减轻这种冗长，营销人员可以考虑缩短相应内容摘录或引用以吸引订阅用户进行点击。高度概括内容并引起订阅者进一步的阅读兴趣是提升邮件参与度的关键。吸引潜在用户在网站上阅读某项内容比使其在邮件中阅读相同内容要更有意义。如果您的邮件不得不比您发送的邮件平均长度长，也可以考虑将单个邮件分解为一系列邮件。一位机智的电邮营销人员会抓住机会把这种情况设计成触发式邮件，根据订阅者打开邮件或是点击链接的情况进行发送。
如果一封邮件打开率很高，但是点击率却很低，那么就有可能是因为这封邮件有些太长了。发件人名称和邮件主题可以吸引订阅者打开邮件，但是大段的文字可能又使他们关掉窗口。除了之前提到的缩短邮件的方法，图片也是提升点击率的关键因素之一。邮件标题的长度同样也很重要，大多数研究显示，邮件主题应尽可能简短一些。
通过应用这些常识性原则并进行持续性测试，电邮营销人员就可以总结出一个最佳邮件长度的规律。充分了解邮件的受众永远都是最重要的一点，在设计、修改邮件内容的过程中，保持充分耐心也很关键，从邮件标题到邮件内容，要抓住每一个机会对这些不同变量进行测试，以获得更精确的结果。
