费尽心机设计的电邮营销活动正在失去活力？用户参与度正在逐渐降低？如果是这样，你需要立即采取行动，为邮件程序注入新鲜力量！电邮活动的影响力逐渐下降是一个非常普遍的过程，正因如此广大营销者才会持续不断地对他们的电邮进行提升、修正以及创新。

新增邮件类型也许是增加用户参与度并提升用户体验最有效的办法。订阅确认邮件，欢迎邮件，触发式邮件都能产生比一般邮件更高的打开率。即使你认为有些确认邮件（比如订阅者资料更新）并没有什么必要，但是无论如何发一些这样的邮件还是会是你的利益最大化。更高的打开率和点击率会使你在邮件服务提供商中有更好的表现，尤其是像Gmail这样专注提升用户参与度的ISP。

另外一种无法避免的状况就是，总是会存在一些不太活跃的订阅者，他们可能好几个月都没有打开邮件了。大量这样的用户会严重拉低用户参与度，进而损害发送信誉以及导致遭到垃圾邮件投诉。选择先进的订阅者细分标准，你可以在收到投诉之前识别出把这些用户并把他们从列表中剔除出去或者加入休眠列表。与一直关注与你感兴趣的所有订阅用户相比，积极整理精简发送列表会为你节约大量的时间和金钱。

  除了解决以上显而易见的问题，从订阅者的角度来审视邮件打开体验也很重要。他们想这么频繁地收到邮件吗？你发送的内容是他们真正想要的吗？仅仅回答以上两个问题是远远不够的，利用退订调查可以使你更好的发现你的订阅者究竟想要什么，并且告诉你如何提升你的邮件。

  除了优化发送频率以及发送内容之外，还要注意保证邮件在不同的设备上呈现正常的效果。邮件测试是相当关键的一步，但是你不可能独自完成在每一个不同设备以及环境中的所有效果测试。当然你还可以通过采取响应式设计来提升用户体验。许多营销人员都还没有开始，或者是很少使用响应式设计，然而手机邮件客户端一直在持续增加市场占有率。随着使用手机查看用户的人越来也多，再不使用响应式设计会造成这部分订阅者的打开率下降以及退订率增加。

两大网络现象，“网络星期一”和“黑色星期五”，愈发受到人们的重视，各大品牌都在积极寻求方法从这两天的海量邮件中脱颖而出。去年，“黑色星期五”超越了“网络星期一”成为一年中邮件打开量最大的日子。人们在这两天积极的邮件行为为邮件营销带来了机遇，越来越多的商家参与到这一竞争中，从而使得正确的邮件策略变得空前重要。

“网络星期一”和“黑色星期五”两天的海量邮件让人眼花缭乱，如果自动发送的欢迎邮件能够引人注目，那么它们便不会被淹没在茫茫“邮”海中。研究表明，带有优惠券的欢迎邮件所达成的交易率是没有优惠券邮件的2.5倍。邮件营销的空间因为越来越多竞争者的加入变得愈发狭小，在邮件中增加一些额外的激励能够收到意想不到的效果。

消费者们在假期等打折促销季总是期待折扣的。这样的折扣于商家无益，但如果你不能展现诚意，给出具有竞争力的折扣，这些消费者便可能转身投入别人的怀抱。尝试将打折产品锁定在销售热品上，这样，即使是力度较弱的折扣也会产生轰动的效果，从此店内熙熙攘攘。

我们应当重视邮件标题的作用。如果邮件标题缺乏吸引力，消费者根本不会点开邮件。针对去年使用效果良好的邮件标题做一定的修改后今年再用是不错的想法。Limus针对这个问题提出了一系列的建议。同时，邮件测试是必要的。即使去年该标题取得了相当不错的成绩，今年在正式使用前也应当提前做测试。在“网络星期一”和“黑色星期五”到来的前几天或前几周，尝试大胆新颖的标题能够吸引消费者的注意。

最后一点，是老生常谈的邮件适应性问题。随着移动互联网的飞速发展，邮件是否能在移动设备上正常阅读日益重要；研究表明，“网络星期一”和“黑色星期五”这两天人们对移动设备的依赖程度胜于平时，可能是大家都在外度假，移动设备成为最便捷的工具。商家们应当力保自己的邮件在任何设备上都能正常显示，这样才能时刻给消费者留下正面、积极的好印象。

我们常常为找到最佳的邮件发送时间感到苦恼。即便我们拥有最详实的邮件发送分析报告，并清楚地知道大多数订阅用户何时最活跃，我们仍然没有十足的把握来确定究竟什么时候是邮件发送的最佳时刻，更别提进一步的付诸行动了。近来，ExpertSender邮件发送系统增加了两项新功能来帮助自动计算最优发送时间，动态调整发送策略，始终保证在最优时刻发送邮件。新功能不仅很好地解决了发送时间优化问题，大大节省了分析并解决该问题的时间成本；同时，这样的做法还能有效增加订阅用户的参与度。

发送时间优化算法根据最近发送的邮件用户的行为自动更新数据，执行算法。通过记录这些用户近期与邮件的互动记录，例如打开、点击等行为，算法针对每一位用户计算出他最可能与邮件做交互的时间，从而在之后发送的过程中自动根据这个最优化时间来发送邮件，提高邮件营销的质量，真正将“群发”的邮件营销转变为“私人订制”的贴心服务。

发送时间对邮件发送的有效性至关重要。在用户邮件行为最活跃的时候发送邮件，无疑能得到用户更多的关注和兴趣，从而增加了营销邮件进入普通收件箱的概率。随着越来越多的用户青睐我们的邮件，我们在邮件服务供应商那里的知名度和诚信度也会越来越高，进入普通收件箱的可能性随之提升。ExpertSender的测试评估显示，对发送时间的优化能够有效增加高达50%的打开率、点击率和转化率。ExpertSender的时间优化算法是24/7时时有效的，因而对任何内容、任意发送时间都能做自动优化。

除了发送时间优化这一功能之外，ExpertSender还引入了“时区调节”的新功能，意在根据收件人的所在时区做邮件发送时间的自动调整。系统以用户上一次行为显示的所在时区为基准，默认用户目前还在该时区内，并调整发送时间。该功能在发送全球性活动邮件时有很好的效果，因为它让全世界不同地区的用户都能在最合适的时间收到邮件。

ExpertSender的客户能够有机会接触到更为详尽的数据和邮件发送报告，例如新功能，“发送时间优化”和“时区调节”，就提供了可视化图形数据让客户对发送情况一目了然。这些图表还能够让客户对收件人的地理位置有更全面的了解，时区分布图就能很好地转化为地区分布图。因此，即便这两项新功能与客户没有直接关联，它们仍然提供了绝佳的机会让客户更了解自己的订阅用户。

ExpertSender旨在尽可能地帮助优化您的邮件发送，如果您有兴趣，可以联系我们。