Uber被滴滴出行收购之后就万事大吉了吗？对比两家公司，除了商业理念不同，企业文化不同，运作模式不同之外，最大的不同其实是——> 『Uber乘客端』用户大多都是『电子邮件地址注册』，而滴滴出行全部都是手机号注册。然鹅@，纵览全球互联网，Email才是普遍的“用户ID”，这可以成为滴滴出行逐渐向Uber这一国际范儿小伙伴儿学习的社群会员运营方式，最终成为节省营销和运营成本的优势（短信平均价格3-8分；邮件平均价格几乎是前者的十分之一 ）。
下面，ExpertSender的邮件营销专家将从不同角度分析网约车行业在国外是如何利用有限的预算做出无限美（dou）好（bi）的邮件营销创意的。此处应艾特@易到用车@神州专车@一号专车@首汽约车
1. Anniversary 周年庆
图为根据用户注册使用网约车App时间点计算发送的年度或月度触发邮件。通过统计用户网约的行为，自动生成每个人对应的数据和内容。同时，我们可以展示用户在使用App中积累的数据，这些数据可以包括这段时间内的“GPS线路图”、“费用比例折线图”。此类邮件不会被放进垃圾箱，会增加点击率，若在邮件底部增加『社交网络』更可增加曝光率（如下图路易威登的邮件）。
总结：
于注册日期的周年/每月特定日期触发邮件，根据该用户历史数据使邮件内容个性化，且给出分享到社交网络便利性，这样既可以增加客户粘性（老用户维护）又可以通过新媒体提高品牌认知度（有利于拉新）。
2. New City 迁居新城市
图为某战斗民族用户在到达新城市后触发的事务性邮件。该邮件在ta乘车途中发送，提示可更改行程探索新环境中有趣地点。
总结：
邮件营销早已不是群发内容的概念了，而是通过时间『地理位置』『天气情况』『用户偏好』等等因素共同计算得出的最具有“定制感”和“时效性”的自动营销流程。
3.Reactivation 召回邮件
当用户不活跃时，召回邮件必须个性化：有人用网约车App一天两次，有人一月一次，而每人每次约车又开始于不同的时间。通过ExpertSender平台的各种强大函数(『获得函数介绍请在ES会员营销云后台中回复“函数”』)可以计算每个用户对网约车App的使用周期的平均值，当用户超过了这个平均时间且还迟迟未使用App时，即触发一封召回邮件，内容可以是优惠兑换码，也可以是分享红包，而当这些召回均失败时，即发送一封意见采集邮件，询问用户不再使用网约车App的原因，原因选项中包括『价格』『距离』『搬家』或者『已购车』。举例：当用户选择不活跃原因是『已购车』时，可以发送一封邀请注册成为网约车App司机的邮件。
4. Birthday Card 生日贺卡
利用触发式邮件，发送生日贺卡，可以让用户感受到被关注和被重视。在设计独属于客户的生日礼券时，ExpertSender采用领先的第三方图片内嵌个性化服务，在给每个收件人的邮件中展示带有用户独有『名字』『昵称』的专属『图片』『logo』『水印』『签名档』『gif图』等，增加趣味性与吸引力。
为ExpertSender提供个性化图片服务的是Niftyimages.com，下图为一个定制的蛋糕图片——您可以在Niftyimages中输入不同名字，改变图片显示，得到个性定制效果。同时，它可被简易地移植到ExpertSender平台的邮件编辑器中。结合Niftyimages的源码，再插入ExpertSender提供的『个性化标签』，您可以轻松设计为用户私人定制的生日邮件！
观毕，滴堂姐云：
上图是用ExpertSender平台的『工作流』功能制作的网约车App用户管理流程。SO，当用户完成一次行程后，将自动被加入到该流程中。在『发送收据』后，流程会持续判断用户的地理位置变化，并通过『Data Switch』将不同的收件人分流。若用户搬到了另一个城市，将发送『欢迎到新的城市』邮件，同时用『Set Data』更改用户的『地理位置属性』。此时，『地理位置属性』更改与未更改的用户汇合。通过『Delay Event』延迟若干天，若用户一直未开始使用App，将发送『调查邮件』。根据ta在『调查邮件』中点击的不同链接，为用户分别触发『打折券』或『成为司机邀请函』。至此~~该流程结束。全程全自动触发，收据、迁居、召回、转化一步到位！
