自动化运营用户生命周期，从注册/订阅直到转化甚至更进一步，对于每个营销人员来说都是一个挑战。这就是我们引进【营销流程】这个功能的原因-这个功能为实现复杂的营销过程提供了莫大的方便。
工作流能优化营销活动的方方面面，比如：
- 在自动化流程方面更进一步
- 自动对已有客户进行促销或者交叉销售
- 对即将进行的活动发送提醒邮件
- 记录客户行为，丰富数据库内容
- 激活不活跃用户
- 将弃置购物车的用户转化为消费者
- 连续进行对比测试，优化邮件发送结果
此项新功能有非常易于使用的界面，对于建立可视化的营销场景逻辑十分有用。
在【工作流】的编辑区域可在【画布】上选择、拖拽任务模块以构建工作流。每个任务模块表示工作流中的一个活动或一个决策节点。【任务】在【工作流】中需要彼此相联结，并使用箭头来表示它们被执行的顺序。
以下是可用的任务模块：
- 开始任务（描述了收件人在每个【工作流】的进入条件）
- 终止任务（标志着进入【工作流】的收件人整个协作流程的结束）
- 发送邮件
- 延时任务（暂时阻止收件人在【工作流】中“前进”到下一个任务）
- 设置数据（赋予或改变收件人自定义字段值）
- 数据闸门（基于收件人的数据来决定其在【工作流】中所应遵循的分支路径）
- 胜出者闸门（可对2到5个独立的“A/B对比测试”邮件内容版本进行抽样测试）
- 分配方式闸门（基于固定比例来为收件人选择其所应遵循的分支路径）
- 在一个完整工作流中只有两个任务模块是必须的：“开始任务”和“终止任务”
营销流程这项新功能有助于实现将营销活动的思维导图和大致框架变成可视化流程，而不用之后再花大笔时间重新根据不同场景思考如何进行营销活动。它可以用于任何电子邮件营销方案的自动化，不管是简单的活动跟进，还是复杂多层次的发送活动。本文只是这项功能的一个简单介绍，更多详细内容可以参见我们的【营销流程】使用手册。
