“私人订制”触发式电邮——诚意带来高回报!
触发式邮件介绍
因订阅者的特定行为而响应发送的邮件被称为触发式邮件。它们是最为普遍应用的自动邮件。一般来说,触发这些邮件的行为包括打开一封邮件，点击邮件中的一个链接，或者放弃一张订单等等。一旦完成某一动作，就会立即触发该邮件的发送。
触发式邮件的优点
初看上去，我们的分析证明，触发式邮件的打开率和点击率远远高于常规的Newsletter。就平均而言，触发邮件的打开率比Newsletter高出4倍。然而，点击率因为随时间发生了变化，所以无法明确地比对。
*本次的研究样本包括超过30亿封的Newsletter和3500万封的触发式邮件。
触发式邮件的效果
三个因素决定触发式邮件的成功:
1)时效性——相关行为发生后即刻发送。
2)实用性——它是由时效性直接激发的。当收件人在浏览邮箱中点击/打开上一封邮件时，此邮件会瞬时响应触发。
3)好奇心天性——强烈的好奇心会促使收件人打开在观看屏幕时收到的邮件，这也是其打开率4倍于Newsletter的根本原因。
打开率（不）是头条
我们都知道到电邮营销不是只关乎打开率的。更重要的是有多少用户决定通过CTA（点击行动按钮）交互响应和登陆页面的方式与我们沟通，因为那才是转化过程的头一道坎。在电邮营销过程中，“点击”是开启所有转化的钥匙。
所以是什么导致了打开率不同于点击率？图表清楚地说明了这些指标的变化趋势差异。触发式邮件的打开率相比Newsletter更稳定。另一方面，点击率似乎是由不同因素左右的。它们是什么？答案很简单……
点击率飙升的关键
邮 件内容“个性化”和“相关性”是电邮营销的典范。越来越成熟的电邮营销平台帮助了所有指标的进步。点击率图表提供的证据表明，与订阅者有良好交互、并强调 发送时机且内容相关性强的触发式邮件点击率要远远高于那些内容适于大量发送的Newsletter。电邮内容个性化和发送自动化将为营销人员带来更高的收 益。
触发式邮件很容易得到用户的关注,因为有时效性,实用性,和好奇心天性这三个重要元素的影响。当然,比普通Newsletter邮件高 出四倍的打开率也是强有力的证据。然而,收件人是否进行点击行为完全依赖于“邮件内容”的水平。像地理位置,大数据分析和交互设计等概念，应被着重应用以 使内容能够与消费者，以及他们的地理位置,打开时机和浏览设备终端密切相关。个性化的邮件营销方式绝对是今天成功电邮营销的必经之路。我们再次强调，邮件 内容是最终通过触发式邮件实现电邮营销活动高参与度与高收益的重中之重。
